Специалисты Центра гигиены и эпидемиологии провели выездное консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. Контакты для обращений

23 марта в рамках Всемирного дня прав потребителей состоялся совместный прием граждан специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» и ГКУ «Государственное юридическое бюро Пермского края». Юрисконсульт Консультационного центра для потребителей Евгений Матвеев дал разъяснения жителям Пермского края по вопросам:

1. Обнаружение недостатков в товаре в пределах гарантийного срока. Гражданам были разъяснены положения ст.18 Закона о защите прав потребителей, права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, различия между «проверкой качества», «экспертизой» и «гарантийным ремонтом»; указано на то, что проведение экспертизы в пределах гарантийного срока является обязанностью продавца.
2. Наличие в договоре купли-продажи автомобиля дополнительных услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей. Потребителю было разъяснено содержание ст.32 Закона о защите прав потребителей, согласно которой от оказания возмездных услуг потребитель вправе отказаться в любое время, при условии оплаты фактически понесенного расхода исполнителем. От исполненных услуг можно отказаться при условии, что они были навязаны. Факт навязывания и факт невозможности отказа от исполнения дополнительных услуг потребителем подлежит доказыванию лицом, заявившем о навязывании дополнительных услуг.

Всем обратившимся разъяснили досудебный порядок разрешения конфликтных ситуаций с помощью подготовки и вручения претензий продавцу/исполнителю и порядок обращения в судебные и надзорные органы за защитой своих прав.
Жители Пермского края могут обратиться за консультацией по вопросам защиты прав потребителей по адресу: г. Пермь, ул. Якуба Колоса, 10, (трамвайная остановка «ул.Плеханова»), режим работы: понедельник-пятница с 8.30 до 12.00; с 12.30 до 17.00, тел.: +7 (342) 237-10-10.

В филиалах ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае” информирование и консультирование потребителей проводится в следующих консультационных пунктах:
1. г. Пермь, ул. Мира, 66 г. Тел. +7 (342) 221-76-36. E-mail: cfcge@mail.ru.
2. г. Пермь, ул. Сысольская, 4. Тел. +7 (342) 294-12-37. E-mail: zapadses@mail.ru.
3. г. Березники, пер. Северный, 13. Тел. +7 (34242) 6-55-66. Е-mail: gigien_sol@mail.ru.
4. г. Соликамск, ул. Кирова, 1.Тел. +7 (34253) 4-21-54. Е-mail: gigien_sol@mail.ru.
5. г. Кудымкар, ул. Яковкина, 8. Тел. +7 (34260) 4-33-55; 4-53-43. Е-mail: gigkud@mail.ru.
6. г. Чайковский, ул. Мира, 1/1. Тел. +7 (34241) 3-27-20. Е-mail: cgsn-chaikovsk@yandex.ru.
7. г. Чусовой, ул. Сивкова, 5. Тел. =? (34256) 4-43-75. Е-mail: chus-gsn@yandex.ru.