Памятка по выбору елочной гирлянды

Елочная электрическая гирлянда - световая гирлянда, содержащая последовательно соединенные лампы и предназначенная для украшения елок, установленных в помещении и на улице.

При выборе елочных гирлянд необходимо обращать внимание на конструкцию, внешний вид и маркировку гирлянд и  упаковки. Особое внимание  следует обратить на маркировку гирлянд, которая размещается  на упаковке, этикетке, листке - вкладыше, либо может быть доведена до потребителей иными способами в соответствии с действующим законодательством.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, продавец, осуществляющий продажу световых гирлянд, должен довести до сведения покупателя в наглядной и доступной форме  следующую информацию: наименование товара; место нахождения (адрес), наименование изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара. Маркировка (информация) товара должна быть понятной, разборчивой, легко читаемой, достоверной и не вводить в заблуждение потребителей, быть доступной для осмотра. Способ нанесения маркировки должен обеспечивать ее сохранность на товаре. При этом информация о товаре и изготовителе должна быть на русском языке.

Гирлянды должны иметь эксплуатационные документы, выполненные на русском языке.

Кроме того, продавец по требованию потребителя обязан представить ему для ознакомления товарно-сопроводительную документациюна товар (гирлянды), содержащую сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.  Это означает, что гирлянда прошла испытания.

Чтобы гирлянды не стали причиной пожара важно перед покупкой  осмотреть товар:

- если елочные гирлянды, имеют блоки управления (электронные и механические), они доллжны быть оборудованы защитными устройствами от сверхтока;

- номинальное напряжение каждой лампы, используемой в гирлянде, не должно превышать 26 В;

- в конструкции гирлянд должно быть исключено применение материалов, выполненных из полиэтилена.

- должны использоваться провода, имеющие многопроволочные гибкие медные жилы сечением не менее 0,5 мм2.

- максимальная температура наружной поверхности светящего элемента после установившегося теплового режима работы при мощности, равной 1,1 номинальной мощности, и температуре окружающей среды (25 +/- 5) °С должна быть не более 65 °С.     

- потребляемая мощность должна быть не более 50 Вт;

- длина провода от последней лампочки до вилки должна быть не меньше 1.5 м., провод не должен рваться от малейшего натяжения чтобы не получить удар током.

Гирлянды, имеющие последовательно соединенные лампы, должны иметь маркировку, содержащую тип или электрические характеристики ламп и нормируемое для всей гирлянды напряжение и должны быть снабжены следующими предупредительными надписями:

«Не вводите и не извлекайте лампы из патрона без отключения гирлянды от сети питания»;

«Для последовательно включенных ламп немедленно заменяйте перегоревшие лампы лампами такого же напряжения и мощности, чтобы не допустить перегрева».

«Не включайте нераспакованные гирлянды»;

Обычные гирлянды должны дополнительно сопровождаться информацией о том, что их можно использовать только внутри помещений.

Гирлянды, не предназначенные для присоединения друг к другу, должны дополнительно снабжаться следующей предупредительной надписью:

«Не соединять электрически с другой гирляндой».

На бирке, прикрепленной к кабелю либо на патроне для ламп либо на кабеле должна быть следующая информация: наименование, символ класса защиты II или III (который применим), степень защиты от попадания пыли и влаги, если защита имеется, нормируемое напряжение для гирлянд класса защиты III.

Предупреждение о том, что гирлянда не должна быть присоединена к источнику питания (электрической сети) в упаковке, должно быть нанесено на упаковку.

Если обычная световая гирлянда, кроме класса защиты III, имеет упаковку для хранения (когда не используется), то на упаковке должна быть нанесена предупредительная надпись: «Только для использования в помещениях». Информация о нормируемом напряжении и максимальной нормируемой мощности, должна быть нанесена на упаковку или на бирку, помещенную в упаковку.

И последнее обязательно проверить работу гирлянды во всех режимах в магазине.



Правила продажи сладких новогодних подарков

При выборе и формировании новогодних подарков, в том числе и  для детей, необходимо быть внимательными, их стоит приобретать только в местах организованной торговли. При реализации новогодних наборов кондитерских изделий для детей, детских игр и игрушек должны быть соблюдены требования технических регламентов Таможенного союза, законодательства России в сфере защиты прав потребителей.

При выборе сладкого новогоднего подарка необходимо оценить упаковку. Упаковка должна быть плотно закрытой, не мятой и не деформированной. Содержимое, а именно конфеты и другие сладости, должны быть также хорошо защищены от внешнего воздействия.  

 При выборе подарка необходимо  обращать внимание на наличие маркировки (этикетка, лист-вкладыш). В обязательном порядке она должна содержать следующую информацию:

 - наименование подарка;

 - наименование документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт;

- количество конфет, вафель и пр.  (поштучно или в граммах) с указанием их названия, указанием  изготовителей;

 - сведения об основных потребительских свойствах товаров: о составе, пищевой ценности, назначении,

 - условия хранения, дата изготовления, срок годности,

- наименование и адрес упаковщика, дата упаковывания,

- вес подарка.

В состав новогодних подарков не должны входить кремовые кондитерские изделия, йогурты.

При выборе подарка предпочтение стоит отдавать наборам, в составе кондитерских изделий которых содержится минимум пищевых добавок, консервантов, гомогенизированных жиров и масел.

Также помните, что ядра абрикосовой косточки, арахис - сильные аллергены, их использование в питании детей не рекомендуется. Следует отметить, что карамель, в том числе леденцовая, не рекомендована для наполнения детских наборов, так же как и кондитерские изделия, содержащие алкоголь более 0,5 % этанола.

Чему нужно отдавать предпочтение при выборе новогоднего подарка для ребенка?

Печенье. При диетах, связанных с проблемами ЖКТ, врачи рекомендуют галетное печенье, калорийность которого ниже калорийности песочного печенья.

Конфеты. Лучше выбрать шоколадные. Шоколад кроме калорий содержит еще калий, кальций, магний, фосфор и необходимые организму биофлавоноиды, антиоксидатны, витамины А, С, Е, хотя и в небольших количествах. Содержащийся в какао-бобах магний улучшает память.

Зефир. В составе зефира совершенно отсутствуют жиры – как животные, так и растительные. Для его производства используют только белки, сахар, фруктово-ягодное пюре и ряд натуральных загустителей, таких как агар-агар, пектин или желатин. Белок, входящий в состав зефира, служит строительным материалом для мышц, а глюкоза улучшает деятельность мозга и укрепляет иммунитет.

Пастила. В связи с отсутствием в составе жиров, пастила является диетическим продуктом.

Если внутри подарка вместе с кондитерскими изделиями находится игрушка, она должна иметь упаковку, предназначенную для контакта с пищевыми продуктами.

По требованию клиента продавец подарка должен предоставить документы, подтверждающие качество и безопасность всех составляющих компонентов подарка, а именно декларации соответствия, транспортные накладные.

Сладкие новогодние подарки подлежат возврату или обмену в случае, если он оказался некачественным (без маркировки, с истекшим сроком годности, имеющим явные признаки недоброкачественности, с нарушением целостности упаковки).

Как выбрать аниматора для ребенка

В преддверии Новогодних праздников Консультационный центр разъясняет потребителям, которые планируют заказать услуги Деда Мороза, либо других аниматоров, для детей (а может быть и взрослых), о том, что к выбору таких услуг следует относиться ответственно, ведь некачественные услуги могут испортить праздник и вызвать как у детей, так и у взрослых не позитивные впечатления.  

Правильный выбор любой услуги начинается с выбора исполнителя, в данном случае Деда Мороза и снегурочки (организации/ИП, которые предоставляют указанные услуги).

Так, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ещё до момента заключения договора исполнитель (лицо, оказывающее услуги) обязан предоставить информацию о себе и о своих услугах, в том числе: наименование своей организации либо ИП; место нахождения (адрес) и режим работы; цену в рублях; указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нём (при выборе Деда Мороза и Снегурочки такая информация имеет очень важное значение).

Предпочтение стоит отдать тем исполнителям и услугам, которые предоставляют всю возможную информацию о себе и об услугах. Наличие дополнительной информации (помимо той, которая предусмотрена действующим законодательством) увеличивает шансы, на то, что исполнитель к организации выступления аниматора отнесётся ответственно и к услуге аниматора не будет замечаний.

Помимо проверки исполнителя на предмет предоставления им необходимой и достоверной информации о себе и своих услугах, предусмотренной действующим законодательством, также необходимо обратить внимание на следующие моменты:

1.     Дед Мороз и Снегурочка должны уметь говорить с детьми на языке понятном той или иной возрастной группе. Поинтересуйтесь имеют ли педагогическое образование лица, исполняющие роли Деда Мороза и Снегурочки и какой у них опыт работы аниматором. Не редки случаи, когда такие услуги оказывают люди, имеющие слабое представление о работе с детьми и без опыта работы.

2.     Попросите предоставить фотографии предложенных аниматоров в костюмах, в которых они будут работать с Вашими детьми, что также позволит узнать о соответствии аниматора образу Деда Мороза.

3.     Не лишним будет лично встретиться с аниматором, чтобы рассказать ему о детях (об их предпочтениях, вкусах), с которыми ему придётся работать, а также для составления собственного мнения об аниматоре.

4.     Согласуйте сценарий или план/программу выступления на празднике, чтобы удостовериться, что выступление понравится детям и будет соответствовать их возрасту.

5.     Ознакомьтесь с отзывами о данном исполнителе и о его услугах у своих знакомых или родственников (которые уже обращались к нему), а также в сети интернет на сайтах с отзывами (не на сайте самого исполнителя).

Вышеуказанные советы также актуальны, если Вы выбираете Деда Мороза из физических лиц (знакомых, актеров и др.), которые не являются индивидуальными предпринимателями или работниками какой-либо организации, оказывающей услуги аниматора.

После выбора исполнителя с ним необходимо заключить договор в письменном виде, в котором в обязательном порядке прописать важные условия для выступления аниматора, такие как:

- дату, время и место выступления (это может быть квартира, садик/школа, или другое место);

- вид, объём и продолжительность оказываемых услуг – всё, что Вы хотите получить от аниматора (выступление как перед одним ребёнком, так и перед группой детей; поздравление; вручение подарков и др.), желательно в качестве приложения к договору утвердить сценарий/программу выступления;

- данные (ФИО) конкретного лица, которое будет оказывать услугу;

- стоимость и порядок оплаты услуг, при этом желательно предусмотреть предоплату до момента начала выступления и последующую оплату после выступления;

- другие, предусмотренные действующим законодательством РФ условия (дата и место заключения договора, наименование и реквизиты сторон и др.).

Для того чтобы праздничное мероприятие не было испорчено будьте бдительны и следуйте указанным советам.

Важно!

Заключайте договор заранее, лучше - за несколько недель до запланированной даты. Так больше шансов, что в нужное время аниматоры будут свободны.

Обращайтесь только в проверенные, хорошо зарекомендовавшие себя агентства, не торопитесь подписать договор и внести предоплату до согласования всех пунктов программы.

Если по вашей вине исполнитель не сможет выполнить условия договора, вы должны полностью оплатить услугу.

Если свои обязательства не выполнит исполнитель (нарушит условия договора), - обращайтесь в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора для защиты своих прав.

Пусть выбор главного события вечера не разочарует Вас, а принесёт массу позитивных эмоций!


Что положить ребенку 3-7 лет в сладкий новогодний подарок



Как выбирать новогодние ёлочные игрушки

Представить себе Новый год без ёлки — сложно, а ёлку без игрушек — ещё сложнее. Ассортимент ёлочных игрушек очень широк, да и некачественных среди них немало. Как же выбрать такие, что и радовать будут, и прослужат долго, и вреда не принесут?

Ёлочные игрушки должны быть не только красивыми и отвечающими общему стилю вашего дома, но и безопасными, качественными, долговечными. Поэтому не стоит покупать игрушки в сомнительных местах, на улице или у частных лиц. Отдайте предпочтение профильным магазинам, где вам смогут предъявить санитарно-эпидемиологическое заключение и где можно будет вернуть игрушку, если та окажется некачественной.


На что обратить внимание?

Состав краски. Яркие ёлочные игрушки обрабатывают стойкими красителями, в которых иногда можно обнаружить ртуть, свинец и формальдегид. Поэтому попросите продавца показать вам санитарно-эпидемиологическое заключение и узнайте, из чего товар изготовлен.

Чтобы проверить качество покраски, потрите игрушку салфеткой и проверьте, не осталось ли на ней следов.

Кстати, если в доме есть аллергик, то смело украшайте ёлку серпантином и дождиком, так как украшения из фольги практически никогда не вызывают аллергических реакций.

Безопасность. Во-первых, если в доме живут ребёнок или домашние животные, то стоит отказаться от стеклянных игрушек — они могут упасть, разбиться, что приведёт к порезам. Также откажитесь от игрушек с наполнителями, от гирлянд с мелкими бусинками и от дождика, который так любят есть домашние животные. Выбирайте для украшения ёлки пластиковые, бумажные или деревянные игрушки. Пластиковые игрушки должны быть спокойных и мягких цветов и без резкого запаха.

Если же вы предпочитаете исключительно стеклянные игрушки, то они должны быть из плотного стекла, без острых углов и без трещин.

Блёстки. Выбирая игрушку с блёстками, смело трогайте и трясите игрушку, проверяя, не осыпается ли она. Это важно, т. к. мелкие блёстки могут попасть в дыхательные пути и вызвать аллергию.

Крепление. Собираясь в магазин ёлочных игрушек, возьмите с собой шнурок, с помощью которого вы планируете подвешивать игрушку на ёлку. Продев шнурок в металлическую петлю игрушки, проверьте, выдержит ли крепление собственный вес изделия.

Вес. Игрушка, особенно стеклянная, не должна быть слишком тяжёлой, иначе ветка дерева будет прогибаться — игрушка может упасть и разбиться.

Размер. Выбирайте игрушки примерно одного размера, чтобы они смотрелись гармонично, и ориентируйтесь на собственную ёлку — большие игрушки на маленьком дереве будут смотреться нелепо, так же как и крохотные игрушки на большой ёлке.

Подвеска. Лучше покупать игрушки без подвесок, так как покупные ниточки часто рвутся, развязываются и сползают с ёлки. Купите одинаковую подвеску для всех игрушек. Так, атласные ленты и шнурки подойдут для больших и средних игрушек, а цветные канцелярские скрепки подходят для небольших игрушек.

Упаковка. Обратите внимание на упаковку, она может многое рассказать о качестве игрушки. Так, упаковка должна быть качественной и содержать полную информацию: название товара, фирма-производитель, страна, адрес, маркировка.

Как выбирать гирлянду?

Покупать новогоднюю гирлянду рекомендуется тоже только в магазинах. Ни в коем случае не покупайте гирлянду с тонкими проводами, при этом обратите внимание на изоляцию провода — она должна быть гибкой и плотной.

Попросите продавца включить гирлянду на несколько минут — она не должна нагреваться.




Как выбрать новогоднюю елку


Времени до наступления Нового года осталось уже меньше месяца, так что самое время начинать подыскивать главное новогоднее украшение квартиры – новогоднюю елку.

Для начала нужно определиться в пользу какой елки сделать выбор: живой или искусственной.

От натурального дерева исходит хвойный аромат, что само по себе уже создает атмосферу праздника. Традиционным украшением праздника считается обыкновенная ель, но в зависимости от вашего вкуса также можно приобрести сосну или пихту.

Следует учитывать особенность живого дерева: прослужит оно относительно не долго - при должном уходе максимум 2-3 недели: иголочки живого дерева осыпаются. Прежде чем ставить дерево и начать украшать, следует подержать его в подъезде во избежание сильного перепада температур, а затем в ванной, чтобы «очистить» от различных насекомых. Также не стоит ставить елку вблизи отопительных приборов, чтобы не пересушить дерево.

При выборе натуральной елки следует обратить внимание на то, чтобы на стволе не было плесени и пятен, а иголочки должны иметь глубокий зеленый цвет. Также рекомендуем провести рукой по веточкам, и слегка погнуть их: на пальцах не должно оставаться иголок.

Чтобы елка радовала вас дольше, ее следует поставить в ведро с водой, в которое можно добавить ложку желатина и половину чайной ложки лимонной кислоты, либо таблетку аспирина.

При выборе искусственной ели следует учитывать, что вы ее берете не на один год. Одно из главных достоинств искусственной ели – ее долговечность. При выборе такой елки следует слегка погнуть ее веточки, и провести рукой против роста иголочек: если на руках остаются иголки, такое дерево приобретать не стоит. От качественного искусственного новогоднего дерева не должен исходить какой-либо запах.

На упаковке, этикетке изделия должна быть указана дата изготовления товара, информация об изготовителе с контактными данными, куда вы можете направить претензию. Информация на этикетке должна быть представлена на русском языке. Также от продавца вы вправе запросить документы, подтверждающие качество используемых материалов, из которых изготовлена елка (сертификат соответствия).

Также напоминаем, что как натуральная елка, так и елка искусственная – это товар, и в случае если вам был продан товар ненадлежащего качества, вы вправе обратиться к продавцу в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей.


Как правильно выбрать праздничный наряд на Новый год ребенку?

Чтобы карнавальный наряд не только радовал ребенка своим внешним видом, но и был удобен, не вызывал неприятных ощущений, соответствовал требованиям безопасности товара для жизни и здоровья ребенка при обычных условиях его использования, необходимо обращать внимание на ряд требований.

                1.Материал. При пошиве карнавального костюма допускается использование синтетических тканей, однако в этом случае необходимо наличие подкладки из натуральных материалов на тех деталях одежды, которая будет непосредственно соприкасаться с кожей ребенка. Это позволит избежать аллергических реакций, перегрева или переохлаждения, а также обеспечит комфорт. Если натуральная подкладка отсутствует, первым слоем одежды должно быть хлопчатобумажное белье (например, майка или футболка). Наличие химического запаха или следов краски на коже после примерки костюма, говорит о низком качестве такни, из которого он изготовлен. Такую одежду не рекомендуется приобретать даже для однократного использования.

                2. Качество пошива. Все швы на костюме должны быть ровными и гладкими. Если резинки и застежки будут защищены внутренней планкой, они не натрут кожу и не причинят ребенку неудобства при движении.

                Отдельное внимание нужно обратить на многочисленную фурнитуру: пуговицы, замки, завязки, банты, украшения и прочие аксессуары, которые должны быть надежно закреплены на одежде, это не только позволит сохранить нарядный внешний вид, но и не причинит дискомфорта ребенку во время активных движений.

                3. Размер. Необходимо обратить внимание и на размер карнавального костюма, поскольку неправильно подобранный размер одежды может быть причиной сдавливания или натирания кожи ребенка, кроме того наряд может сползать или подниматься при движениях, что чревато падениями и травмами.

                4. Маркировка.

                Заботливые и предусмотрительные родители могут также заранее ознакомиться с обязательными требованиями безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков, установленными техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТРТС 007/2011), который в свою очередь касается любой детской одежды, не только нарядной.

                Согласно указанному техническому регламенту маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. При этом маркировка детской одежды должна содержать следующую информацию: название, размер, информацию о материалах, из которых изготовлено изделие, товарный знак, единый знак обращения на рынке, страну изготовления, наименование и местонахождение изготовителя, дата изготовления, рекомендации по уходу.

                Изучение такой маркировки позволит родителям сделать выбор в пользу качественного продукта

                Кроме того родители вправе потребовать, а продавец обязан предоставить товарно-сопроводительную документацию на детский новогодний костюм, содержащую сведения о наличии документа, подтверждающего качество и безопасность продукции.

                Особое внимание нужно обратить на выбор карнавальной маски.

                Конструкция маски должна быть разработана таким образом, чтобы исключить риск удушья. Ребенок должен легко дышать как носом, так и ртом.

·    Отверстия для глаз должны быть достаточно большими и расположенными так, чтобы ребенок имел достаточный обзор при перемещениях.

                • Если маска изготовлена из жестких материалов, то они не должны иметь острых кромок или незакрепленных частей во избежание риска травмирования ребенка или попадания инородных предметов в дыхательные пути.

                • Наличие сильного химического запаха или красящего внутреннего слоя недопустимо, поскольку это может привести к аллергическим реакциям и раздражению кожи.

                Соблюдение этих несложных правил обеспечит любому ребенку веселый праздник, на котором он будет не только нарядно выглядеть, но и комфортно чувствовать себя, быть активным и веселым.

                Безусловно, родители смогут избежать многих проблем при выборе карнавального костюма, если будут приобретать его в специализированных магазинах, а не на стихийных рынках.


                Счастливого празднования нового года!


Как выбрать безопасную пиротехнику

В преддверии Нового года, празднование которого сопровождается использованием фейерверков и новогодних салютов, Роспотребнадзор обращает внимание на правила покупки и эксплуатации пиротехнических изделий.

Продажа пиротехнических изделий возможна только в специализированных торговых точках, так как это товар повышенной опасности для окружающих. Все пиротехнические изделия должны быть сертифицированы. Изделия IV-V-го классов опасности реализуются только при наличии лицензии, изделия I-III класса опасности реализуются без лицензии. Продавцы пиротехнических изделий должны пройти обучение и аттестацию по безопасному обращению с таким специфическим товаром, при продаже грамотно проконсультировать покупателей об использовании пиротехники, т. е предоставить всю необходимую информацию о товаре и его потребительских свойствах, сроках годности.

Опасно покупать пиротехнические изделия в местах несанкционированной торговли, в связи с тем, что никто не может гарантировать качество и безопасность такой продукции.

При покупке фейерверков необходимо обратить внимание на внешний вид и оформление изделий. Не следует приобретать деформированные или с нарушенной упаковкой изделия.

Все пиротехнические изделия, предназначенные для продажи населению, подлежат обязательной сертификации, а значит, на каждом изделии должен быть сертификационный знак. Поэтому при покупке пиротехники нужно убедиться в наличии у продавца сертификата соответствия на конкретный товар. На упаковке пиротехнического изделия также должна быть указана информация о сроке годности, рекомендации по хранению и утилизации, а также информация об адресе или телефоне производителя (для российских предприятий) или уполномоченного исполнителя.

К каждому пиротехническому изделию должна быть приложена инструкция по применению (эксплуатации), содержащая выделенным шрифтом текст об опасности пиротехнических изделий и ограничения по его применению. Инструкция может быть нанесена на корпусе пиротехнических изделий или потребительской упаковке на русском языке чётким и хорошо различимым шрифтом.

Текст прилагаемой инструкции по применению совместно с надписями на потребительской упаковке должен содержать информацию о назначении, классе опасности и радиусе опасной зоны.

Не следует приобретать и использовать изделия с истекшим сроком годности. Они могут работать непредсказуемо. При отборе фейерверков не следует брать влажные или с подтеками на упаковке изделия, с мятым или ломаным фитилем.

Для удобства покупателей на упаковке должна быть указана группа изделий, к которой относится данный фейерверк, и индивидуальный артикул изделия.

Фейерверки следует хранить в сухом месте, в оригинальной упаковке. Запрещено хранить пиротехнические изделия во влажном или в очень сухом помещении с высокой температурой воздуха (более +30°C) вблизи легковоспламеняющихся предметов и веществ, а также вблизи обогревательных приборов; не следует носить их в кармане и провозить в автомобиле. В холодное время года фейерверки желательно хранить в отапливаемом помещении, в противном случае из-за перепадов температуры фейерверки могут отсыреть. Отсыревшие фейерверки категорически запрещается сушить на отопительных приборах и используя нагревательные приборы (например, бытовые фены).


В случае обнаружения фактов продажи пиротехнических изделий, не отвечающих требованиям безопасности, потребитель вправе обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора.



Как заказать новогодний банкет


В преддверии новогодних праздников многие, желая отдохнуть от кухонных забот, предпочитают встретить Новый год в ресторане или кафе.

При растущем спросе на услуги общественного питания, качество их оказания в ряде случаев оставляет желать лучшего.

Поэтому потребителю следует знать о своих правах при пользовании данными услугами.

1. Обратите внимание на вывеску организации общественного питания:

  • фирменное наименование (наименование) организации;
  • место ее нахождения (адрес);
  • тип, класс и режим работы.

Индивидуальный предприниматель (исполнитель) должен также представить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация должна содержать:

  • перечень услуг и условия их оказания;
  • цены в рублях и условия оплаты услуг;
  • наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
  • сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;
  • сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) и составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов;
  • обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должна соответствовать продукция общественного питания и оказываемая услуга;
  • правила оказания услуг общественного питания.

Потребитель вправе получить дополнительную информацию об основных потребительских свойствах и качестве предлагаемой продукции общественного питания, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной.

2. Каким образом доводится информация?

Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей на русском языке посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг.

Причем, потребитель должен иметь возможность ознакомиться с информацией как в зале, так и вне зала обслуживания. В меню (винной карте) исполнителем указываются наименование алкогольной продукции, объем и цена алкогольной продукции в потребительской таре, если исполнитель предлагает и реализует алкогольную продукцию в потребительской таре, и (или) наименование алкогольной продукции, объем и цена за порцию, не превышающую 1 литра алкогольной продукции (объем порции устанавливается по усмотрению исполнителя).

Порядок оказания услуг

Оказать услугу исполнитель обязан любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением ее заказать, на условиях, согласованных сторонами. При этом исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей (запрет на нахождение в верхней одежде и другие правила, не противоречащие законодательству РФ).

3. Предварительный заказ столика

Во всех организациях общественного питания есть возможность осуществить предварительный заказ стола – Правила оказания услуг общественного питания позволяют это сделать. Он может быть оформлен письменно, либо посредством телефонной, электронной или иной связи. Если за «бронирование» взимают деньги – это не противоречит законодательству, но впоследствии эта сумма должна быть зачтена в счет заказа.

Предварительный заказ оформляется документом, содержащим такие необходимые сведения, как:

а) наименование исполнителя;

б) ФИО потребителя;

в) вид услуги, ее цена и условия оплаты;

г) даты приема и исполнения заказа;

д) условия выполнения услуги;

е) ответственность сторон;

ж) должность лица, ответственного за прием и оформление заказа;

з) подпись лица, принявшего заказ;

и) другие сведения.

Момент и способ оплаты услуг (предварительная, после отбора блюд, после приема пищи, с авансом или без него, наличный или безналичный расчет) определяется соглашением сторон. При оплате заказа потребителю должны выдать документ, подтверждающий внесение денег (кассовый чек, счет или другие).

Услуги непременно должны быть оказаны потребителю в сроки, согласованные с ним.

4. Право на отказ потребителя от услуг.

Право потребителя на отказ от заказанной им услуги закреплено в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». При отказе от заказанной услуги потребитель обязан оплатить предприятию общественного питания фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Таким образом, при заключении договора об оказании услуг по организации и проведению банкетов, предприятия общественного питания не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, внесенная сумма предоплаты возврату не подлежит. Исполнитель имеет право претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора. Причем все расходы должны быть подтверждены документально.

5. Потребитель хочет взвесить блюдо

Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверить объем (массу) предлагаемой ему продукции. Для проверки потребителем правильности меры и веса приобретенного блюда в доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование (весы).

6. Нарушены права потребителя

При нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги потребитель вправе по своему выбору:

а) назначить исполнителю новый срок;

б) потребовать уменьшения цены за оказываемую услугу;

в) отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

Если потребитель обнаружит недостатки оказанной услуги, в т.ч. услуг общественного питания, то он вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков;

б) уменьшения цены;

в) безвозмездного повторного изготовления продукции общепита надлежащего качества. Если еда приготовлена некачественно, то потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общественного питания (например, разогреть, охладить, досолить, дожарить, доварить до готовности и т.д.).

Кроме всего прочего, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Необходимо помнить, что исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию, а потребителю следует получить у исполнителя документ, подтверждающий оплату оказанных услуг.

Претензии к исполнителю услуг лучше всего оформлять письменно, в 2-х экземплярах, вручая один из них исполнителю под роспись (либо направляя по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения).


Счастливого Нового года!

ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ


КАК БЕЗОПАСНО ВСТРЕТИТЬ НОВЫЙ ГОД

Дни зимних праздников будут наполнены только положительными эмоциями, если соблюдать эти простые правила, которые помогут сохранить здоровье и обеспечить безопасность, вам, вашим родным и близким.

· Гигиена рук- прежде всего.

Часто мойте руки с мылом и чистой проточной водой не менее 20 секунд. Это универсальный и эффективный способ предотвращения распространения микробов. Он снизит как вероятность заражения вирусными респираторными инфекциями, гриппом в том числе, так и предотвратит многие кишечные инфекции.

· Безопасная еда.

Снизить риск отравлений и пищевых инфекций просто: часто мойте руки и поверхности, на которых готовите, не допускайте перекрёстного загрязнения продуктов, доводите блюда до нужной температуры, быстро их охлаждайте, следите за соблюдением температурного режима и сроков хранения приготовленных блюд.

· Здоровое питание.

Заранее продумайте праздничную программу, чтобы застолье не стало единственным мероприятием вечера, запланируйте конкурсы, розыгрыши, подвижные игры. Начните праздничный ужин с нежирных белковых блюд, свежих овощей и зелени, которые не только насытят, но и поддержат комфортное самочувствие на протяжении вечера. Ограничьте размеры порций продуктов с высоким содержанием жира и соли, к которым относятся традиционные солёные закуски (колбасы, сыры, икра, солёная рыба).

· Не допускайте обезвоживания

Чувство жажды легко спутать с голодом. Пейте достаточно жидкости. Лучший выбор- чистая вода, соки и морсы без, или с небольшим количеством сахара. Обращайте внимание на содержание добавленного сахара в составе соков, подслащенных газированных напитков промышленного производства.

· Алкоголь- в меру.

По - возможности, пейте спиртное в меру. Алкоголь усиливает тягу к сладкому и жирному, в состоянии опьянения сложно сохранить адекватность в отношении объёмов потребляемой пищи.

· Движение.

Праздники — это не только застолье, сохранить необходимый минимум физической активности помогут подвижные игры и просто прогулки на свежем воздухе.

· Подальше от дыма.

Откажитесь совсем или сократите употребление табака в любом виде. Если это невозможно,- оградите окружающих от воздействия табачного дыма.

· За рулём- только трезвый водитель.

Не садитесь за руль, выпив алкоголь, не позволяйте делать это другим, откажитесь от поездки, если водитель выпил. Даже глоток лёгкого вина или пива значительно снижает скорость реакции водителя, что подвергает риску жизнь пассажиров и десятков окружающих людей.

· Пристегните ремни.

Каждый раз, во время вождения или езды на автомобиле в качестве пассажира, независимо от длительности и дальности поездки, используйте ремень безопасности. При поездках с детьми начинайте движение только после того, как пристегнули детей, используя ремень безопасности, детское кресло или сиденье, в зависимости от их роста, веса и возраста.

· Сохраняем сухость и тепло.

Одевайтесь по погоде. Выбирайте многослойность, несколько слоёв лёгкой одежды более эффективно сохраняют тепло, по сравнению с одним тёплым предметом верхней одежды. Защищайте руки, шею и голову, от холода и ветра, тёплые перчатки, шапка и шарф всегда должны быть с вами.

Встречайте праздники весело и безопасно!




Рекомендации о сроках годности салатов


Одним из главных блюд на новогоднем столе обычно бывает салат. Разнообразие рецептов позволяет сделать праздничное меню для семьи и гостей вкусным и нарядным. Однако следует помнить, что любой салат – благоприятная питательная среда для развития патогенных и условно-патогенных микроорганизмов, которые способны продуцировать токсины. Поэтому неправильно хранящийся салат может стать причиной тяжёлого пищевого отравления.

В салатах перемешано множество продуктов с разной стойкостью хранения, и поэтому его срок годности будет зависеть от рецепта. К тому же, салаты часто заправляют майонезом или другим соусом, а это ускоряет процессы размножения микробов. Поэтому салаты относят к скоропортящимся пищевым продуктам, которые рекомендуется хранить в холодильнике при температуре +2…+6ºС. Сроки годности салатов регламентированы:

• Салаты из сырых овощей или фруктов, могут хранится 18 часов, после заправки – только 12.

• Салаты с добавлением мяса, птицы, копчёностей – 18 часов (после заправки – 12).

• Салаты и винегреты из варёных овощей – тоже 18 часов (после заправки – 12).

• Салаты с добавлением консервированных овощей или варёных яиц после заправки – только 6 часов.

• Салаты с добавлением морепродуктов без заправки - 12 часов.

• Салаты из маринованных, солёных, квашеных овощей – 36 часов.

Заправлять салаты безопаснее всего перед подачей на стол. Старайтесь не оставлять заправленный салат стоять всю ночь на новогоднем столе, целесообразно убирать его в холодильник.