В соответствии с изменениями если при переоформлении проездного билета стоимость нового проездного документа окажется выше стоимости первоначально приобретенного, то пассажиру придется заплатить разницу в стоимости проезда.
Однако если при таком переоформлении стоимость нового проездного документа окажется ниже стоимости первоначального приобретенного, то соответствующую разницу вернут уже пассажиру (приказ Минтранса России от 9 апреля 2019 г. № 96 «О внесении изменений в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Минтранса РФ от 19 декабря 2013 г. № 473»).
Кроме того, в соответствии с Приказом до пассажиров в обязательном порядке станут доводить правила переоформления электронных билетов (п.76 Правил).